Наш режим работы:
Понедельник – пятница с 10-00 до 18-00, без перерыва на обед.
Наши телефоны: (44) 456-82-91, 456-63-89 вн. 124, 126.
+380 93 773-99-35

Порядок предоставления гарантийного сервисного обслуживания:

Если в течение гарантийного срока в данном изделии обнаружился дефект, Вам следует обратиться в Сервисный центр. Перечень адресов приемных пунктов Сервисного центра представлен на этом сайте, его можно найти на вкладыше к данному Гарантийному талону на изделие. Все условия гарантийного сервисного обслуживания действуют в рамках действующего законодательства Украины "О защите прав потребителей".

Для гарантийного ремонта изделия в Сервисном центре, Вам необходимо:

• Четко сформулировать, в чем состоит нарушение в работе изделия (желательно в письменной форме);
• Предоставить само изделие с дефектом;
• Предоставить комплектный аксессуар, вместе с которым проявляется недостаток;
• Предоставить данный Гарантийный талон, в котором, разборчиво записана марка, модель и серийный номер изделия, наименование и адрес компании-продавца, печать и подпись продавца, ФИО и подпись потребителя;
• Предоставить документ, которым подтверждается факт приобретения изделия.

Примечание. При обнаружении дефекта в изделия, убедительно просим Вас не пытаться устранить дефект самостоятельно. Воспользуйтесь помощью Сервисного центра!

В случае несоблюдения Вами вышеуказанных условий, Сервисный центр может отказать Вам в гарантийном сервисном обслуживании.
Данная Гарантия ни в коей мере не распространяется на третью сторону (лицо) или же, если изделие используется в коммерческих целях или не по прямому назначению.

Условия, которые не подлежат удовлетворению данной Гарантией:

• Обычный (нормальный) износ изделия в процессе эксплуатации;
• Поломка или повреждение изделия, которые вызваны небрежным или неосторожным обращением, действиями потребителя или третьих лиц (включая, но не ограничиваясь механическими повреждениями изделия);
• Поломки, которые возникли после неправильной эксплуатации изделия (несоблюдение или нарушение норм и условий, которые изложены в инструкции по эксплуатации на изделие);
• Поломки, которые возникли после использования изделия совместно с другим изделием, некомплектными (неоригинальными) аксессуарами, некомплектным (неоригинальным) программным обеспечением;
• Поломки изделия, вызванные неправильной (некорректной) работой компьютера, с которым использовалось изделие;
• Поломки или повреждения изделия, вызванные утечкой жидкости из элементов питания в изделие, несоответствием элементов питания, указанных в инструкции по эксплуатации на изделие;
• Поломки или повреждения изделия, которые возникли в результате попадания во внутреннюю часть изделия грязи (ворс, песок, семечки, табак, насекомые, другое), пыли, влаги, жидкости и т. п.;
• Поломка изделия, которая возникла из-за использования некачественных носителей информации разных типов (включая, но не ограничиваясь нелицензионным программным обеспечением);
• Поломки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, несчастным случаем, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьей стороны (лиц).
• Диагностика изделия на выявление недостатков.

В следующих случаях изделие не подлежат гарантийному ремонту:

• Изделие было раскрыто (попытка самостоятельного ремонта потребителем), модифицировано или отремонтировано не уполномоченным сервисным центром;
• Требуется восстановление системных файлов или обновление внутреннего программного обеспечения изделия;
• Требуется восстановить личную информацию потребителя, который сохраняется (лась) в памяти изделия;
• Повреждены или отсутствуют заводские контрольные пломбы (при заводском пломбировании);
• В случае повторного обращения потребителем в Сервисный центр повреждена или отсутствует контрольная пломба, которая была установлена в Сервисном центре после выполнения предыдущего сервисного обслуживания.

Все запасные части, узлы или аксессуары, которые были заменены во время сервисного обслуживания изделия, являются собственностью производителя изделия и остаются в Сервисном центре без возврата потребителю.
Все недостатки изделия, которые не подлежат устранению по условиям данной Гарантии, должны устраняться Сервисным центром на платной основе.
Примечание: в случае несоблюдения потребителем условий Гарантии, Сервисный центр может отказать как в гарантийном, так и в платном сервисном обслуживании.